顧客インサイトとは何か？どうやって発掘すればいいのか？を詳しく解説

#マーケティング #顧客理解 #顧客インサイト

多田翼 2025.11.12

売り手からすると合理的な選択には見えず、気まぐれのような感情のままに商品やサービスを選んでしまうという矛盾には、顧客理解を深めるヒントが潜んでいます。

お客さんが言いたくない、言葉にできない、あるいは本人も気づいていないような人間心理を理解できれば、マーケティングの打ち手は大きく変わります。

では、どうすればいいのか、ぜひ一緒に紐解いていきましょう。

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