#705 売り手と買い手の ｢認識のズレ｣ を解消するマーケティング

 ｢読むとマーケティングがおもしろくなるレター｣ です。

お客さんは、自社商品やサービスにどんなイメージを持ち、そして実際にはどのようなシーンや用途で使っているのでしょうか？ あなたはそれをどれだけ理解しているでしょうか？

ビジネスでよく起こるのは、売り手の認識や理解と、お客さんの真実にはズレがあることです。このギャップを解消することで、自社商品のポテンシャルを最大限に引き出すことができます。

そこでレターの本編は、おもしろいと思った事例から、売り手と買い手の ｢認識のズレ｣ を解消するマーケティングを解説します。

レターからわかる内容

[本編 1] 電話代行サービス ｢fondesk｣ 

• 顧客価値への理解のズレ

• お客さんの立場になっての CM 訴求変更

[本編 2] ロッテ ｢パイの実｣ 

• 売り手の常識は買い手の非常識

• 顧客目線のブランドコンセプトづくり

おまけのトピック

• 阪急電車 (おすすめの本) 

• Cook Do オイスターソース 限界麺

• おもしろかった動画

• 次回レターの予告

では早速、本編に入っていきましょう。