1300年前の知恵 ｢貞観政要｣ に学ぶ、顧客獲得と維持の秘訣
#マーケティング #トライアルとリピート #歴史
多田 翼
2025.02.28
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ビジネスの世界で、新規顧客の獲得と既存顧客の維持は、どちらが難しいと思いますか？
実は、この問いは1300年以上前の中国で、皇帝と賢臣の間で交わされた対話にも通じるものです。貞観政要に出てくる、｢国を興すのと、国を守るのと、どちらが難しいか｣ です。
では、古代中国の知恵は、現代のビジネスにどんな示唆を与えてくれるのでしょうか？
得られる示唆として、トライアル購入とリピート購入について、歴史の教訓からマーケティングのヒントを紐解きます。
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