花王メリット 55年目の転換。ブランディングとパーセプションチェンジからの V 字回復
#マーケティング #ブランディング #パーセプションチェンジ
多田 翼
2026.05.27
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どんなに愛されているブランドでも、時代とともにお客さんとの関係性は変化しています。
55年の歴史を持つ花王のシャンプーブランド ｢メリット｣ も例外ではありませんでした。｢家族みんなで使える｣ というイメージが10年間で 70% から 40% へ大きく減少。売上は毎年前年比 90% 台という状況が続いていました。
しかし、たった一文字の違いによるブランドコンセプトの再定義によって、メリットは再び成長軌道に乗りました。リブランディング後わずか1ヶ月で前年比 19% 増を達成したのです。
メリットの挑戦から、ブランドを蘇らせるヒントを紐解きます。
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