その顧客インサイトには、｢おもろい｣ があるか？おもろい視点でインサイトを発掘する方法
#マーケティング #顧客インサイト #おもろい
多田 翼
2025.06.13
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なぜお客さんは、その商品を選ぶのでしょうか？
お客さんは ｢便利だから｣ とか ｢安いから｣ という理由で商品を選んでいるようで、実はその奥にはもっと深い感情や動機が隠れています。これを見逃してしまうと、ただの ｢ありきたりな商品｣ や ｢心に響かないマーケティング｣ になってしまいます。
お客さんの心を本当に動かすためには、その隠れた気持ち (顧客インサイト) を見つけることが重要です。
では、お客さんの心の奥底にある ｢本当の気持ち｣ を理解するには、どうすればよいのでしょうか？
今回は、マーケティングの重要な概念である ｢顧客インサイト｣ をテーマに、インサイトを活用するための具体的な方法を掘り下げます。
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