カンロの味のないアメ。顧客理解から “ジョブ” を見つけ、いちばんの “ワーカー” になる
#マーケティング #ジョブ理論 #顧客価値
多田 翼
2024.11.06
サポートメンバー限定
自社商品やサービスのお客さんの本当のニーズを捉えられているでしょうか?
お客さんの言動だけではなく、置かれている状況や心理までを理解することができれば、商品・サービスが選ばれる理由が見えてきます。
そこで今回は、お客さんの 「ジョブ」 を見つけ、現在の 「ワーカー」 にはない優位性を打ち出すことで、自社商品がお客さんにとって魅力的な存在にする方法を 「ジョブ理論」 を使って解説します。