カンロの味のないアメ。顧客理解から “ジョブ” を見つけ、いちばんの “ワーカー” になる

#マーケティング #ジョブ理論 #顧客価値

多田翼 2024.11.06

自社商品やサービスのお客さんの本当のニーズを捉えられているでしょうか？

お客さんの言動だけではなく、置かれている状況や心理までを理解することができれば、商品･サービスが選ばれる理由が見えてきます。

そこで今回は、お客さんの｢ジョブ｣を見つけ、現在の｢ワーカー｣にはない優位性を打ち出すことで、自社商品がお客さんにとって魅力的な存在にする方法を｢ジョブ理論｣を使って解説します。

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