#375 📊 マーケティング KPI 設計。お客さんの ｢買いたい｣ をつくる方法を理論と事例から解説

 ｢読むとマーケティングがおもしろくなるレター｣ です。

どうすれば、お客さんの心をつかめるマーケティングができるのでしょうか？

そのカギとなるのは、いかにお客さんからの ｢買いたい｣ という気持ちを生み出せるかにあります。では、そのためにはどうすればいいのかーー。

今回のレター本編は、KPI (Key Performance Indicator: 重要業績評価指標) の設計によって、｢買いたい気持ち｣ をつくる方法を解説します。本編の前半ではまずは理論について、後半は事例から、顧客体験を高める KPI 設計の秘訣を探っていきましょう。

✓ レターからわかる内容

[事例 1] お客さんの ｢買いたい気持ち｣ をつくる KPI 設定

• 売上ではなく ｢買いたい｣ をつくる

• 戦略と KPI

[事例 2] ドイツの電気自動車メーカー smart

• ユーザー体験を KPI にする

• お客さんを主語にする KPI 設計

マーケティングのトピック

• 経済理論からのマーケティングへの示唆

• mixi2 が爆誕

• その他の注目トピック

• 次回レターの予告

では早速、本編に入っていきましょう。