顧客の声をきれいにまとめると、本音が消える。サンスター SODATECO に学ぶ顧客インサイトの見つけ方

#マーケティング #顧客インサイト #マーケティングリサーチ

多田翼 2026.10.21

顧客の声を丁寧に集めても、きれいにまとめた瞬間に、大事な本音が消えてしまうことがあります。

サンスターの子ども向けブランド｢SODATECO｣ (ソダテコ) は、N1 調査で一人ひとりの声を掘り下げ、ブランドの意味を見直しました。

この事例から、顧客インサイトの見つけ方と活かし方を解説します。

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