#112 使った後に注目するマーケを解説。見過ごしがちな不満を解決する方法

こんにちは。Aqxis の代表をやっている多田翼です。

このニュースレターは ｢読むとマーケティングがおもしろくなるレター｣ というコンセプトで、週に1回のペースで配信をしています。

✓ 登録メリット

• マーケティングのことが学べる

• 人気商品のヒット理由がわかる

• 仕事でマーケティングや商品アイデアのヒントになる

登録は無料です。メールアドレスだけなので、よかったらぜひ登録してみてください。

さて、今回の本編は、｢商品を使い終わった後｣ に注目します。

使った後にある利用者の ｢不都合｣ や ｢不満｣ をうまく解決し、価値を生んでいる商品やサービスをご紹介します。

ともすると売り手は見過ごしがちになる部分ですが、実は買い手が困っていることを見出し、解決している事例から学べることを解説します。

よかったらぜひ最後まで読んでみてください。

✓ レターからわかる内容

[事例 1] オロナミン C のラベルレスボトル

• ラベルをなくした決断

•  ｢売り手の合理｣ よりも ｢買い手の合理｣ を優先しよう

[事例 2] 胡蝶蘭の回収･再育成サービス

• サービス開発の背景

• カスタマーサクセスとは

• カスタマーサクセスの全体最適化をやろう

マーケティングのトピック

• 顧客体験マーケティング (おすすめの本) 

• 情シス苦労川柳

• Z 世代論ブームとドラッカー

• 着るこたつ

• パソコンを収納できるシャツ

• サントリー ｢BAR Pomum｣ の CM

• 次回レターの予告

では早速、本編に入っていきましょう。