#47 戦略的になる方法を解説。戦略の肝は ｢やらないこと｣ をビジネス事例で掘り下げ

今回のレターのテーマは戦略です。

戦略という言葉は、ビジネスの世界では日常的に見聞きする言葉です。ただあらためて戦略とは何かと聞かれると、説明するのに言葉が詰まってしまうかもしれません。戦略について、｢やらないこと｣ をキーワードに一緒に見ていきましょう。

今回のレターからわかることは、

• 戦略とは何か (本質) 

•  ｢やらないこと (引き算からの独自化) ｣ からの戦略の事例5つ

• 戦略で ｢やらないこと｣ を決める意味

• 戦略的になる方法

• おすすめの戦略の本

あらためて戦略とは何でしょうか？

戦略とは ｢目的を達成するための “やること” と “やらないこと” の決めごと｣ です。ポイントになるのが ｢やらないこと｣ です。戦略を決めるとは、やらないことを明確にするためでもあります。

やることを ｢あれもこれも｣ と増やしてはいくら時間やお金があっても足らないですよね。戦略の肝は ｢何を捨てるか｣ です。｢あれかこれか｣ の引き算の発想で、順番はやらないことをまず意思を持って決めます。やらないことが明確だからこそ、残ったやることに貴重なリソースを投入し注力できるのです。

では ｢やらないこと｣ を明確にした具体的な事例 (引き算からの独自化) をご紹介します。

身近なビジネスの例で、やらないことを決めて価値提供につなげている ｢引き算からの独自化｣ は次のような5つがあります。

✓ 引き算からの独自化の事例

• スターバックス (店内は禁煙) 

• QB ハウス (カット以外のサービス･設備がない) 

• セブン銀行 (店頭窓口がなく, 融資業務をしない) 

• ライフネット生命 (セールスレディからの対面営業をしない) 

• カーブス (男性の集客をしない (女性のみ) ) 

いずれの例も、それまでの業界の常識を覆しました。やらないことを追求し、顧客への提供価値を絞っています。だからこそ、その価値を必要とする人たちに支持されたのです。

では ｢やらないこと｣ からは、具体的にどのような価値が顧客にもたらされたのでしょうか？

✓ ｢やらないこと｣ から生まれた提供価値

• スタバはコーヒーの香りを楽しめる。非喫煙者が安心して行ける

• QB ハウスは早く安い

• セブン銀行は近くのコンビニで ATM がいつでも使える

• ライフネット生命は保険内容がシンプル、保険料が低価格

• カーブスは女性が気軽に行け運動できる

ビジネスで重要なのは差異化です。他との違いが顧客価値の源泉になり、競争優位につながります。

先ほどの5つのビジネス事例を整理すると、次のようになります。

ここまで、戦略での ｢何を捨てるか｣ を事例とともに見てきました。あらためて ｢やらないこと｣ を決めるのはなぜかを掘り下げてみしょう。

✓ やらないことを決める意味 (絞る意味) 

• リソースを集中するため

• 顧客ニーズに応えるため

• 競合を増やしすぎないため

では順番にご説明しますね。