「行ってから困りたくない」を価値に変えた。子育てマップ iiba に学ぶ、選ばれるサービスのつくり方

#マーケティング #顧客理解 #価値創出

多田翼 2026.10.26

小さな子どもとのおでかけでは、行き先を決めた後にも確認したいことがたくさんです。ベビーカーで入れるか、授乳室はあるか、子どもが楽しめるか。行ってみないとわからないことが、いくつもあります。

そんな｢行ってから困りたくない｣という親の不安を、地図で解決しようとしているのが子育てマップアプリ｢iiba (イイバ) ｣です。

iiba の事例から、お客さんの困りごとをどう捉え、選ばれるサービスにつなげているのかを見ていきます。

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