ミステリー小説 ｢六人の嘘つきな大学生｣ に学ぶ、お客さんの "建前" と "本音" を読み解く方法

#マーケティング #顧客理解 #本
多田 翼 2025.07.22
サポートメンバー限定

 ｢お客様の声を聞いています｣ と胸を張る企業は多いものの、本当にお客さんの心の奥底にある本音まで理解できているでしょうか？

人は状況や心理によって表と裏の顔を使い分けるものですが、実は少なくない場合で、私たちは表面的なお客さんの ｢建前｣ の声しか拾えていないかもしれません。

ミステリー小説 ｢六人の嘘つきな大学生 (浅倉秋成) ｣ は、人間の表と裏の顔、そして状況によって変化する心理を鮮やかに描き出しています。

この記事はサポートメンバー限定です

続きは、4457文字あります。

下記からメールアドレスを入力し、サポートメンバー登録することで読むことができます

登録する

すでに登録された方はこちら

読者の方にはこんな内容を直接お届けしてます。

購読メリット
・マーケティングのことが学べる
・人気商品のヒット理由がわかる
・仕事でマーケティングや商品アイデアのヒントになる

提携媒体・コラボ実績

事例や資料DLはこちら
サポートメンバー限定
シャウエッセン 夜味。新しい利用シーンを打ち出し、新規顧客の獲得と既存...
サポートメンバー限定
日常の ｢重要な瞬間 (モーメント) ｣ を捉える！P&G に学ぶビジ...
読者限定
#525 🔄 広告を店頭につなげる。｢思い出されやすい｣ と ｢買われ...
サポートメンバー限定
弱みを強みに変える秀逸ネーミング。｢闇落ちとまと｣ に学ぶ逆転のマーケ...
サポートメンバー限定
社会インフラ課題を解決する稼げるインフラゲーム ｢ピクトレ｣ 。"当た...
サポートメンバー限定
北陸製菓ビーバーのリブランディング。"小さな池で大きな魚を育てる" 戦...
サポートメンバー限定
三種類のニーズ (Get, Do, Be) 。奥にある ｢状況｣ と ...
読者限定
#520 💘ヒト･コト･ココロをつなぐマーケティング。サントリーの ｢...