モスバーガーの｢こどモスプロジェクト｣。顧客の心に寄り添い "選ばれる理由" をつくるマーケティング

#マーケティング #顧客定義 #価値実現

多田翼 2026.08.31

モスバーガーが始めた｢こどモスプロジェクト｣は、小さな子どもを持つ親が言葉にできなかった困りごとを解決し、客数増加という成果を生み出しました。

なぜモスバーガーは成功したのか。そこには、顧客の解像度を高め、潜在的な悩みを発見し、選ばれる理由をつくるというマーケティングの本質が隠されていました。

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