#430 💡お客さんから学び、永く愛され続ける商品にする秘訣とは？

 ｢読むとマーケティングがおもしろくなるレター｣ です。

今回のレターの本編は、ロングセラー飲料の ｢ジャワティ｣ 、サントリーウエルネスのアプリ ｢セサミン｣ の事例を取り上げます。

消費者やお客さんとの対話がいかにして商品やサービスの質を向上させるか、さらには企業文化そのものを変えていくのかについて、具体的な事例から解き明かします。

✓ レターからわかる内容

[事例 1] ジャワティのコミュニティ ｢ジャワ党｣ 

• 双方向のコミュニティでお客さんから学ぶ

• ロングセラーの秘訣

[事例 2] サントリーセサミンの ｢オンライン家庭訪問｣ 

• 対話から深める顧客価値

• 顧客中心の文化醸成

マーケティングのトピック

• 現代の経営 [上] (P F ドラッカー, 上田惇生) (おすすめの本) 

• サビカラ

• その他の注目トピック

• 次回レターの予告

では早速、本編に入っていきましょう。