#49 これがマーケティング！購入への心理的ハードルを下げる方法を解説

こんにちは。Aqxis の代表をやっている多田翼です。

このレターは ｢読むとマーケティングがおもしろくなるレター｣ というコンセプトで、週に1回のペースで配信をしています。

✓ 購読メリット

• マーケティングのことが学べる

• 人気商品のヒット理由がわかる

• 仕事でマーケティングや商品アイデアのヒントになる

今回のテーマはマーケティングの中でも、買う人の心理に迫ります。

✓ 今回のレターからわかる内容

• 買うことへの心理的ハードル

• 解決方法は、実際の生活やビジネスのシーンでの ｢ユーザー体験｣ の提供
  
  

• ユーザー体験提供の3つの事例

• ① リフォームした生活をモデルルーム宿泊で体験

• ② ホテル宿泊で東急ハンズの商品体験

• ③ 伊藤園の ｢茶レンジャー｣ 企画
  
  

• マーケティングや販売に学べること

• おすすめの本 (おもてなし幻想) 

• 次回レターの予告
  

よかったら、ぜひ最後まで読んでみてください！

これは一般的な話としてですが、人は何かを初めて買う時に心理的なハードルがあります。例えば ｢本当にこれは役に立つのか｣ ｢買う意味があるのか｣ ｢買っても損をする (失敗する) のでは｣ という気持ちです。

売り手の立場で見れば、こうした気持ちを解消することが大事です。ではどうすればいいでしょうか？

具体的な方法は、｢商品やサービスは具体的にどう使えるのか｣ ｢使うと自分にとってどんな価値があるか｣ を、生活者の日常やビジネスでの実際のシチュエーションの中で商品･サービスを実際に使ってもらうことです。つまり買ってもらう前に、体験を提供するわけです。

では、売り手が積極的に体験の提供をしている事例を見ていきましょう。

まずご紹介したい例は次の2つです。

✓ ユーザー体験の提供事例

• モデルルーム宿泊でリフォームした生活の体験

• ホテル宿泊で東急ハンズの商品体験

では順番に見ていきましょう。