コラボス UZ 。マーケティングにこう使えば、顧客体験の理解が多面的に立体化するはずという提案

#マーケティング #顧客体験 #顧客理解

多田翼 2024.02.23

今回は、コールセンターに寄せられるお客さんの声 (顧客情報) をマーケティングに活用するコラボス社の｢UZ (ウズ) ｣をご紹介します。

そして、UZ をさらにこう使えば、｢マーケティングで重要な顧客理解がここまでできるのでは｣という活用への提案を出していきます。

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