静岡･藤枝市がタクシー会社に駅前映像を共有。"支援マーケティング" からのカスタマーサクセス

#マーケティング #支援マーケティング #カスタマーサクセス

多田翼 2025.09.09

今回は、静岡県藤枝市が藤枝駅のタクシー乗り場で行ったユニークな取り組みをご紹介します。

この事例からは、タクシー会社と乗客のそれぞれにおいて、｢お客さんの成功を叶えることで自らの成功につなげる｣というカスタマーサクセスの重要性を学べます。

この記事はサポートメンバー限定です

続きは、4015文字あります。

下記からメールアドレスを入力し、サポートメンバー登録することで読むことができます

すでに登録された方はこちら

読者の方にはこんな内容を直接お届けしてます。

購読メリット
・マーケティングのことが学べる
・人気商品のヒット理由がわかる
・仕事でマーケティングや商品アイデアのヒントになる

提携媒体
コラボ実績

提携媒体・コラボ実績

事例や資料DLはこちら

「ホットケーキは甘いもの｣を変えたら、売れ方も変わった。｢俺が好きな...

#マーケティング #パーセプションチェンジ #価値の再定義

#855 ｢お客さんのことは、お客さんに聞けばわかる｣は本当か？ C...

｢そこにニーズはない｣と思った瞬間に、見落としているものがあるかもしれません。2つの事例から、まだ見えていない顧客ニー...

顧客の声をきれいにまとめると、本音が消える。サンスター SODATEC...

#マーケティング #顧客インサイト #マーケティングリサーチ

サービスを売る前に、課題を見せる。｢洗濯機のまじん｣に学ぶ未顧客を動...

#マーケティング #未顧客 #課題の可視化

魚を｢買いたくなる｣はどうつくられる？角上魚類に学ぶ、顧客体験と...

#マーケティング #顧客体験 #仕組み化

企画書では見えなかった｢問いの甘さ｣。博報堂 DY ｢プロプロ研修...

#マーケティング #デザイン思考 #商品開発

#850 ケインズ経済学と J リーグに学ぶマーケティング

ケインズの有効需要とJリーグのファン戦略から、お客さんが動く理由を捉え、買いにくさを減らし、初回購入や来場から継続利用へ...

お気に入りの腕時計を奪わない。｢wena X｣に学ぶ、主役の隣で選ば...

#マーケティング #脇役戦略 #ポジショニング

書き手から直接、最新記事が届きます。
読者限定の内容も逃しません。