セブン-イレブン･ジャパンの挑戦。目的 - 戦略 - 組織 - 実行で顧客軸から顧客起点になる変革とは？

#マーケティング #戦略 #組織開発
多田 翼 2024.08.15
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自社のビジネスは本当に顧客目線で展開されているでしょうか？

今回は、セブン-イレブン･ジャパンが取り組んだ、目的から導かれる戦略とその実行、組織変革への挑戦を取り上げます。

どのように全社的な顧客起点を実現し、成果を挙げているのかを紐解きます。

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