#310 🔥良質な体験をつくりだせ！顧客体験の最大化を狙うマーケティング

自社の商品の体験価値が最も高くなる時は、どんな場所やシチュエーションでしょうか？

そして、実際に価値を最大化するために、マーケティングは何ができるでしょうか？

今回のレターの本編では、シャトレーゼの ｢濃密な体験ツアー｣ と、リラクゼーションドリンク ｢CHILLOUT (チルアウト) ｣ のユニークな施策を取り上げます。2つの事例からは、短期的な成功にとどまらず、継続的なお客さんと関係 (顧客価値という資産) をつくる重要性を学べます。

ぜひ一緒にマーケティングへの学びを深めていきませんか？

✓ レターからわかる内容

[事例 1] シャトレーゼの濃密体験ツアー

• 体験ツアーの狙いと効果

• 目的から逆算しての顧客価値の設計

[事例 2] リラクゼーションドリンク CHILLOUT

• お客さんへの体験価値が最大化するシチュエーションをつくる

• 体験によるバリュープロポジション (価値提案) の実現

マーケティングのトピック

• 県庁おもてなし課 (おすすめの本) 

• アサヒ缶酎ハイ GINON (ジノン) 

• その他の注目記事

• 次回レターの予告

では早速、本編に入っていきましょう。