freee の透明書店。畑違いの世界に入り実体験からの顧客理解

#マーケティング #事業戦略 #顧客理解

多田翼 2024.04.22

自社のお客さんの日常、直面している課題、お客さんの行動や気持ちをどうすれば理解できるのでしょうか？

今回は freee のユニークな事業である｢透明書店｣を通じて、本当のお客さん目線になる方法を紐解きます。

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