ジョブ理論で解き明かす。仏壇のはせがわのアプリの ｢ワーカー戦略｣ とは？
#マーケティング #顧客文脈 #ジョブ
多田 翼
2025.03.28
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お客さんの本当のニーズを、どれだけ捉えられているでしょうか？
この文脈で今回ご紹介したいのは、仏壇･仏具の老舗 ｢はせがわ｣ の事例です。
自社開発のスマホ向けアプリで、年間6億円の売上を生み出すことに貢献したとのことですが、仏壇業界という一見するとデジタル化にはあまり馴染まないように思えます。しかし、はせがわは隠れた顧客ニーズを見事に掘り起こし、新しい形で応えることに成功しました。
この成功の要因は、｢ジョブ理論｣ というマーケティング手法を使うことで読み解くことができます。はせがわは、一体どのようにして成果を挙げたのか、ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。
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