グッデイが示す UGC 活用法。消費者と共に歩む SECI モデルからの価値創出
#マーケティング #UGC #SECIモデル
多田 翼
2024.09.04
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日々の業務の中で、「知識」 という無形資産を社内ではどのように扱っているでしょうか?
お客さんからの声や顧客体験からの経験を、組織内での新たな価値創造に活かせているでしょうか?
今回は、九州のホームセンター 「グッデイ」 の UGC 活用事例をご紹介します。
SECI モデルという補助線を使うことで、グッデイの取り組みはマーケティングへの学びが得られる事例になります。ぜひ一緒に、組織での価値共創の秘訣を紐解いていきましょう。